私たちフラクタル法律事務所のスタッフは、お客様の幸せを第一に考えたサービス提供に努め、わかりやすい説明、心を込めた応対を心がけます。そのためには依頼者の方のために、専門家として客観的なアドバイスやリスクを伝えることも大切な使命であると考えます。
スタッフはお客様の事件を通じ、依頼者の方の幸せのお手伝いのみならず、社会へ貢献し、やりがいをもって働き、自らの自己実現をはかるため、以下のクレドを常に自覚して行動する事を誓います。
１．正確性
わたしたちは、依頼者の方の生命財産に関することを扱っているという自覚をもち、業務にあたっては十分に注意し、根拠をもって行動します。
２．仕事の効率化
わたしたちは仕事の効率化が依頼者の方の利益につながる事を意識し、仕事全体を考えて、人を活用し、物を無駄にせず、事務所全体の効率がよくなるように行動します。
３．依頼者の方の満足
わたしたちは依頼者ごとにニーズや期待があることを意識し、その把握につとめます。また、伝え方を工夫し、丁寧な対応に努めます。直接面会している場合以外にも、電話や書面の向こう側に依頼者の方がいらっしゃることを意識し、依頼者の方のお気持ちに寄り添うことを心がけます。
４．情報共有
わたしたちは依頼者の方に安心を与えられるように職場の仲間と協力し、報告・連絡・相談・引継ぎを密にし、情報の共有に努めます。
５．人間的な成長・モチベーション
わたしたちは絶えず学び成長する機会を与えられ、意欲をもって仕事にあたります。
６．明るくスムーズな人間関係
わたしたちは社内の円滑なコミュニケーションがお客様の利益につながる事を確信し、明るい挨拶を心がけ、協力して仕事を行います。
７．秘密保持
わたしたちは事務所内で知ったことを外部に漏らさず、プライバシーとセキュリティを守ります。
８．事務所全体で仕事をしていることを意識する
わたしたちは事務所がチームとなって一つの仕事をしていることを意識し、仕事すべてに意味があることを知り、各々が全力で自分の役割を果たします。
９．風通しの良い職場つくり
わたしたちは問題を一人で抱え込まず、職場の仲間に相談することで早期解決するように努めます。
１０．チャレンジ精神をもつ
新しい分野の事件にも臆することなくチャレンジし、行動を起こします。失敗した場合には失敗から多くを学び、次のチャレンジへつなげます。
１１．情報収集
広く社会情勢にアンテナを張り、新しいアイディアを生み出し、それを事務所全体で共有するように努めます。
